تخطَّ إلى المحتوى
أقسام مركز المساعدة
فلوفو

إدارة مدفوعات واتساب

مدفوعات واتساب هي الرسوم التي تدفعها لـ Meta مقابل رسائل القوالب، وتتم من حسابك على Meta. افتح WhatsApp Accounts في إعدادات الأعمال، ثم Payment settings، وأضف بطاقتك. تتراكم التكاليف حسب نوع الرسالة ودولة المستلم، ويتم الخصم عند الوصول إلى حد الدفع أو في نهاية الشهر.

5 دقائق للقراءةمن فريق فلوفو

محتويات المقال
  1. فتح إعدادات الدفع في Meta
  2. إضافة وسيلة دفع
  3. كيف تحاسبك Meta؟
  4. الدفع حسب الاستخدام
  5. ما الذي يحدد التكلفة؟
  6. متى يتم الخصم من البطاقة؟
  7. متابعة المدفوعات
  8. إضافة البيانات الضريبية
  9. متى تُضاف الضريبة؟
  10. خطوات إضافة البيانات الضريبية

مدفوعات واتساب هي الرسوم التي تدفعها لـ Meta مقابل رسائل واتساب التي ترسلها عبر الـ API. وتتم إدارتها بالكامل من حسابك على Meta.

تتعرف هنا على طريقة إضافة وسيلة الدفع، وكيف تحاسبك Meta، وطريقة إضافة بياناتك الضريبية.

فتح إعدادات الدفع في Meta

لفتح إعدادات الدفع:

  1. افتح Business Settings في Meta Business Manager، ثم اختر WhatsApp Accounts.

  2. اختر حساب واتساب، فيظهر ملخص الحساب في تبويب Summary.

    صفحة WhatsApp Accounts في إعدادات حافظة الأعمال على Meta، تعرض ملخص الحساب وبياناته والعملة والمنطقة الزمنية وعبارة «No payment method found»، مع زرّي Payment settings وWhatsApp Manager.

  3. اضغط Payment settings، فتفتح صفحة Billing & payments.

    صفحة Billing & payments في Meta لحساب واتساب، تعرض رصيدًا حاليًا 0.00 دولار ولا توجد وسيلة دفع مضافة.

إضافة وسيلة دفع

لإضافة وسيلة دفع:

  1. من تبويب Accounts، اضغط Add payment method.

    صفحة Billing & payments في Meta مع زر Add payment method ولوحتي نشاط الدفع وبيانات النشاط.

  2. أدخل الدولة والعملة والمنطقة الزمنية، ثم اضغط Next.

    نافذة «Add payment information» تطلب الدولة والعملة والمنطقة الزمنية، مع ملاحظة أنه لا يمكن تغييرها بعد الحفظ.

  3. أدخل بيانات البطاقة (Visa أو Mastercard)، ثم اضغط Save.

    نافذة «Debit or credit card» فيها حقول الاسم على البطاقة ورقمها وتاريخ الانتهاء ورمز CVV، وزر Save.

تظهر وسيلة الدفع في تبويب Payment methods، وتُستخدم في عمليات الخصم القادمة.

صفحة Payment methods في Meta لحساب واتساب، تعرض عبارة «No payment methods added» وزر Add payment method.

كيف تحاسبك Meta؟

الدفع حسب الاستخدام

لا يوجد اشتراك شهري ثابت، وتُحتسب الرسوم حسب استخدامك الفعلي. في كل مرة ترسل رسالة قالب، تُضاف تكلفتها إلى حسابك.

ما الذي يحدد التكلفة؟

  • نوع الرسالة: Marketing أو Utility أو Authentication.
  • دولة المستلم، لذلك قد تختلف تكلفة نفس الرسالة حسب موقع العميل.

لمعرفة تفاصيل الأسعار، يمكنك الاطلاع على مقال تسعير واتساب.

متى يتم الخصم من البطاقة؟

لا يتم الخصم فورًا، بل تتراكم التكاليف كرصيد مستحق يزيد مع الاستخدام. وتحدد Meta حدًا للدفع (مثل 20 دولارًا): عند الوصول إليه يتم خصم المبلغ تلقائيًا، وإذا لم تصل إليه يتم خصم المبلغ المتبقي في نهاية الشهر.

على سبيل المثال، إذا كان حد الدفع 20 دولارًا:

الاستخدامما يحدث
5 دولاراتلا يتم الخصم بعد.
20 دولارًايتم خصم 20 دولارًا تلقائيًا.
45 دولارًايتم خصم 20 دولارًا مرتين، ويُحتسب 5 دولارات لاحقًا.
8 دولارات حتى نهاية الشهريتم خصم 8 دولارات في نهاية الشهر.

متابعة المدفوعات

بعد إضافة وسيلة الدفع، تتابع كل العمليات من تبويب Payment activity. ومنه يمكنك:

  • عرض كل عمليات الخصم والدفع، سواء الناجحة أو الفاشلة.
  • متابعة تراكم التكاليف مع الاستخدام.
  • مراجعة الفواتير لفهم توقيت الخصومات وأسبابها.
صفحة Payment activity في Meta لحساب واتساب، تعرض رصيدًا حاليًا 0.00 دولار وتنبيهًا لإضافة البيانات الضريبية وعبارة «No transactions».

إضافة البيانات الضريبية

إذا كانت شركتك مسجلة ضريبيًا، يُنصح بإضافة بياناتك الضريبية لتجنب إضافة ضرائب إضافية على فواتير Meta.

متى تُضاف الضريبة؟

  • إذا لم تُدخل بياناتك الضريبية، قد تُضاف ضريبة القيمة المضافة (VAT) على فواتيرك.
  • إذا أدخلت بيانات صحيحة (TRN وUIN)، قد لا تُضاف الضريبة، وتكون مسؤولًا عنها وفقًا للقوانين المحلية.

وتساعد هذه البيانات Meta على التأكد من تسجيلك الضريبي، وإصدار فواتير دقيقة باسم نشاطك.

خطوات إضافة البيانات الضريبية

  1. من تبويب Payment activity، اضغط Provide tax info.

    نافذة «Tax information» تطلب الاسم القانوني للنشاط وعنوانه والرقم الضريبي TRN أو UIN، مع زر Save.
  2. أدخل اسم النشاط (أو اسمك الشخصي) وعنوانه.
  3. أدخل الرقم الضريبي (TRN) والرقم التعريفي (UIN) معًا للتحقق.
  4. حدّد الغرض: نعم إذا كان الاستخدام تجاريًا، أو لا إذا كان شخصيًا.
  5. أدخل رقم أمر الشراء (PO number) لأغراض المحاسبة، وهي خطوة اختيارية.
  6. اضغط Save.
ماذا يحدث إذا فشلت عملية الدفع؟
قد يتم تقييد إرسال الرسائل، وتحتاج إلى تحديث وسيلة الدفع أو إضافة وسيلة جديدة.
هل يمكنني تغيير العملة لاحقًا؟
لا. لا يمكن تغيير الدولة أو العملة بعد تحديدها.
هل يمكنني تعديل أو حذف وسيلة الدفع؟
نعم. يمكنك ذلك من تبويب Payment methods.
هل يتم الخصم من البطاقة مع كل رسالة؟
لا. تتراكم التكاليف ويتم الخصم عند الوصول إلى حد الدفع أو في نهاية الشهر.
هل رسوم واتساب جزء من اشتراك Flovoo؟
لا. رسوم واتساب تدفعها لـ Meta مباشرةً، وهي منفصلة عن اشتراكك في Flovoo.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

مقالات ذات صلة

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل معنا وسيرد عليك فريق فلوفو خلال ساعات العمل.