إنشاء حملة

تتيح لك الحملات في Flovoo إرسال رسالة واتساب إلى مجموعة من جهات الاتصال في وقت واحد باستخدام قالب واتساب معتمد.

يمكنك تحديد القناة والقالب، ثم اختيار الجمهور الذي تريد الوصول إليه باستخدام الفلاتر أو شريحة محفوظة، ومراجعة تفاصيل الإرسال قبل تأكيد الحملة.

قبل البدء

تأكد من تجهيز العناصر التالية قبل إنشاء الحملة:

• قناة واتساب متاحة للإرسال.
• قالب واتساب معتمد.
• الجمهور الذي تريد الوصول إليه، سواء من خلال الفلاتر أو شريحة محفوظة.
• إكمال إعداد حساب واتساب وتجهيز وسيلة الدفع المطلوبة للإرسال.

لمعرفة المزيد عن القوالب، يمكنك الاطلاع على مقال ما هي قوالب رسائل واتساب؟.

إنشاء حملة جديدة

لبدء إنشاء حملة:

1. 1
   افتح صفحة Campaigns.
2. 2
   اختر New Campaign.

تبدأ الحملة من صفحة Setup، حيث يمكنك تجهيز المعلومات الأساسية للحملة قبل الانتقال إلى اختيار الجمهور.

إعداد الحملة

في خطوة Setup، أدخل المعلومات الأساسية للحملة:

• Campaign Name: أدخل اسمًا يسهّل عليك التعرف على الحملة ومتابعتها لاحقًا من صفحة Campaigns.
• Sending Channel: اختر قناة واتساب التي تريد استخدامها لإرسال الحملة.
• Message Template: بعد اختيار قناة الإرسال، اختر قالب واتساب الذي تريد استخدامه في الحملة. يعرض Flovoo القالب المحدد، ويمكنك مراجعة محتوى الرسالة من خلال Message Preview.
• Delivery Time: حدد وقت إرسال الحملة. حاليًا، الخيار المتاح هو Send Now لإرسال الحملة فور تأكيدها. أما Schedule for Later فهو ظاهر في الواجهة لكنه غير متاح حاليًا.

بعد الانتهاء من إعداد هذه البيانات، اختر Next للانتقال إلى اختيار جمهور الحملة.

اختيار جمهور الحملة

في خطوة Audience، يمكنك تحديد جهات الاتصال التي تريد إرسال الحملة إليها باستخدام إحدى الطريقتين المتاحتين.

الاختيار باستخدام الفلاتر

اختر Pick with Filters لتحديد الجمهور باستخدام جهات الاتصال والفلاتر. يمكنك:

• البحث عن جهات الاتصال بالاسم أو رقم الهاتف.
• استخدام الفلاتر لتحديد مجموعة معينة من جهات الاتصال.
• تحديد جهات الاتصال التي تريد إرسال الحملة إليها.
• استبعاد جهات اتصال من الجمهور المحدد.
• استخدام Select All لتحديد جهات الاتصال الظاهرة.
• استخدام Columns لتخصيص الأعمدة الظاهرة في جدول جهات الاتصال.

بعد تحديد الجمهور، يعرض Flovoo ملخص الإرسال في قسم Send Summary، بما في ذلك عدد المستلمين والقناة والقالب ووقت الإرسال.

استخدام شريحة محفوظة

إذا كنت قد أنشأت شريحة مسبقًا، اختر Use a Saved Segment، ثم ابحث عن الشريحة المطلوبة واخترها. يعرض Flovoo تفاصيل الشريحة ضمن Send Summary، ويستخدم جهات الاتصال المطابقة لها كجمهور للحملة.

إذا لم تكن هناك شرائح محفوظة، يعرض Flovoo رسالة توضح ذلك مع إمكانية الانتقال لإنشاء شريحة من صفحة Contacts.

مراجعة الحملة قبل الإرسال

بعد تحديد الجمهور، راجع Send Summary للتأكد من تفاصيل الحملة قبل إرسالها. يعرض الملخص معلومات مثل:

• عدد المستلمين.
• قناة الإرسال.
• قالب واتساب.
• وقت الإرسال.
• نوع الجمهور عند استخدام شريحة محفوظة.

يمكنك أيضًا مراجعة Message Preview للتأكد من شكل الرسالة التي سيتم إرسالها.

تأكيد وإرسال الحملة

لإرسال الحملة:

1. 1
   بعد التأكد من إعدادات الحملة والجمهور، اختر Send Broadcast.
2. 2
   راجع نافذة Send this campaign?: عدد جهات الاتصال، والقناة، والقالب، ووقت الإرسال، وEstimated cost، ومعلومات الحد اليومي للرسائل.
3. 3
   اختر Send campaign لبدء الإرسال، أو Cancel للعودة دون إرسال.

بعد إرسال الحملة

بعد تأكيد الإرسال، تظهر الحملة في صفحة Campaigns ويمكنك متابعة حالتها ونتائجها. لمعرفة تفاصيل الحملة، افتح View Insights لعرض تقرير الحملة والإحصائيات الخاصة بالرسائل والمستلمين.

لمعرفة معنى كل حالة وطريقة قراءة التقرير، يمكنك الاطلاع على مقال حالات الحملات وتقاريرها.

أسئلة شائعة