التصنيفات

تساعدك التصنيفات في Flovoo على تنظيم جهات الاتصال في مجموعات واضحة، بدلًا من البحث عنها واحدة واحدة.

ينشئ Owner وAdmin التصنيفات من الإعدادات، ثم يستخدمها كل الفريق لتصنيف جهات الاتصال من المحادثة أو من صفحة جهات الاتصال، وفلترتها لاحقًا.

صفحة التصنيفات

انتقل إلى الإعدادات ← Tags. تعرض الصفحة كل التصنيفات في مساحة العمل، مع عدد جهات الاتصال التي تحمل كل تصنيف.

إنشاء تصنيف جديد

لإنشاء تصنيف:

1. 1
   اضغط Add Tag.
2. 2
   أدخل اسم التصنيف في حقل Tag Name.
3. 3
   اختر لونًا من Tag Color إذا أردت.
4. 4
   اضغط Add Tag.

يظهر التصنيف مباشرةً في الصفحة، وفي كل قوائم اختيار التصنيفات.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء تصنيف VIP لكبار العملاء، وتصنيف New Lead للعملاء الجدد.

• يجب أن يكون اسم التصنيف فريدًا في مساحة العمل، ولا يتجاوز 30 حرفًا.
• إذا لم تختر لونًا، يُحفظ التصنيف باللون الافتراضي.

تعديل تصنيف

لتعديل اسم التصنيف أو لونه، اضغط على قائمة الثلاث نقاط ⋮ بجانب التصنيف، ثم اختر Edit. تظهر التعديلات مباشرةً على كل جهات الاتصال التي تحمل التصنيف.

ترتيب التصنيفات

يمكنك ترتيب التصنيفات حتى تظهر الأكثر استخدامًا أولًا:

1. 1
   مرّر المؤشر على التصنيف حتى تظهر أيقونة السحب ⠿.
2. 2
   اضغط مع الاستمرار على الأيقونة، واسحب التصنيف إلى مكانه الجديد.
3. 3
   أفلت التصنيف.

يُحفظ الترتيب تلقائيًا، ويظهر في كل قوائم اختيار التصنيفات، مثل تفاصيل جهة الاتصال في المحادثة ونموذج إضافة جهة اتصال.

حذف تصنيف

لحذف تصنيف، اضغط على قائمة الثلاث نقاط ⋮ بجانب التصنيف، ثم اختر Delete وأكّد الحذف.

إضافة التصنيفات إلى جهات الاتصال

يمكن لكل الأعضاء إضافة التصنيفات إلى جهات الاتصال أو إزالتها من:

• تفاصيل جهة الاتصال: في المحادثة أو في صفحة جهات الاتصال. يمكنك أيضًا إنشاء تصنيف جديد من هنا مباشرةً.
• نموذج إضافة أو تعديل جهة اتصال: للاختيار من التصنيفات الموجودة.
• الإجراءات الجماعية: لإضافة التصنيفات إلى أكثر من جهة اتصال في نفس الوقت، دون إزالة تصنيفاتها الحالية.

لمعرفة المزيد، يمكنك الاطلاع على مقال إدارة جهات الاتصال.

أسئلة شائعة