نظرة عامة على جهات الاتصال

نظرة عامة على جهات الاتصال

تعرّف على كل ما تتضمنه صفحة جهات الاتصال وكيفية التنقل فيها.

صفحة جهات الاتصال هي المرجع المركزي لعرض وإدارة كل من تواصل معك عبر أي من قنواتك المتصلة. تُحفظ جهات الاتصال تلقائياً دون الحاجة إلى أي إعداد مسبق.

تقدّم هذه المقالة نظرة عامة على كل ما هو متاح في الصفحة. للاطلاع على شرح تفصيلي لكل ميزة، راجع الروابط في نهاية المقالة.

ما الذي ستجده في صفحة جهات الاتصال

​

جدول جهات الاتصال

يعرض الجدول الرئيسي جميع جهات اتصالك في مكان واحد. كل صف يمثل جهة اتصال، وكل عمود يُظهر معلومة محددة.

الأعمدة الافتراضية: الاسم، الوسوم، الهاتف، المكلف، البريد الإلكتروني، Stage، تاريخ الإنشاء

أعمدة إسناد الإعلانات: Ad ID، Ad URL، Source Type — تُملأ تلقائياً عندما تتواصل مع جهة اتصال قادمة من إعلان Meta.

📌 ملاحظة

عمود الاسم ثابت دائماً ولا يمكن إخفاؤه أو تحريكه.

في أسفل الصفحة، يمكنك التحكم في عدد جهات الاتصال التي تظهر في كل صفحة:

• 10، 20، 50، أو 100 صف في الصفحة الواحدة
• استخدم أسهم التنقل للانتقال بين الصفحات

يُظهر عداد جهات الاتصال في أعلى الصفحة العدد الكلي لجهات الاتصال — أو العدد المفلتر في حال تطبيق فلتر.

البحث

استخدم شريط البحث في أعلى الجدول للبحث عن جهة اتصال باسمها أو رقم هاتفها. تظهر النتائج تلقائياً أثناء الكتابة.

الفلترة والسيغمنت

اضغط على أيقونة الفلتر لفتح لوحة الفلترة. يمكنك فلترة جهات الاتصال حسب:

• السيغمنت
• الوسم
• المرحلة (Stage)
• المكلف
• القناة
• الهاتف
• تاريخ الإنشاء
• Ad ID، Ad URL، Source Type (ضمن إسناد الإعلانات)

بعد تطبيق فلتر أو أكثر، يمكنك حفظها كـ Segment — مجموعة فلاتر قابلة للاستخدام في أي وقت بنقرة واحدة.

استخدم زر Stages بجانب أيقونة الفلتر للفلترة السريعة حسب مرحلة جهة الاتصال.

💡 نصيحة

السيغمنت مفيد جداً للفرق التي تعمل بانتظام مع نفس المجموعات — مثل "عملاء محتملون هذا الأسبوع" أو "جهات اتصال من Instagram."

إضافة جهة اتصال

اضغط على + إضافة جهة اتصال لإضافة جهة اتصال يدوياً. أدخل:

• الاسم (إلزامي)
• الهاتف (إلزامي)
• البريد الإلكتروني (اختياري)
• المكلف (اختياري)
• المرحلة (Stage) (اختياري)
• الوسوم (اختياري)

الاستيراد والتصدير

اضغط على ⋯ بجانب زر + إضافة جهة اتصال للوصول إلى:

• استيراد — ارفع ملف Excel (XLSX أو XLS) لإضافة جهات اتصال دفعةً واحدة
• تصدير — حمّل قائمة جهات اتصالك

الإجراءات الجماعية

ضع علامة ✓ بجانب أي جهة اتصال لتحديدها. بعد تحديد جهة اتصال أو أكثر، تظهر شريط الإجراءات الجماعية في أسفل الصفحة بالخيارات التالية:

• المكلف — أسند جهات الاتصال المحددة إلى أحد أعضاء الفريق
• إضافة وسوم — طبّق وسوماً على جهات الاتصال المحددة
• تعيين مرحلة جهة الاتصال — حدّث المرحلة لجهات الاتصال المحددة
• حذف — احذف جهات الاتصال المحددة نهائياً

⚠️ تحذير

حذف جهات الاتصال نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

📚 اعرف أكثر

• جهات الاتصال — البدء
• البحث والفلترة والسيغمنت
• الإجراءات الجماعية والاستيراد والتصدير