إدارة مدفوعات واتساب

نظرة عامة

يوضح هذا الدليل كيفية:

• الوصول إلى مدفوعات واتساب داخل Flovoo
• إضافة وإدارة وسيلة الدفع
• فهم آلية احتساب الرسوم

قبل البدء، تأكد من أن حساب WhatsApp الخاص بك متصل بمنصة Flovoo.

الوصول إلى مدفوعات واتساب

الخطوة 1: فتح صفحة المدفوعات

اذهب إلى:
​الإعدادات → مدفوعات واتساب

ستظهر لك جميع حسابات واتساب المرتبطة.

الخطوة 2: إدارة وسيلة الدفع

اضغط على Manage Payment Method بجانب الحساب الذي تريد إدارته.

سيتم تحويلك إلى Meta Business Manager، حيث:

• سيتم فتح الحساب المحدد تلقائيًا
• ستجد نفسك في تبويب Summary

الخطوة 3: فتح إعدادات الدفع

اضغط على Payment settings

سيتم فتح صفحة Billing & Payments

إضافة وسيلة دفع

يمكنك إضافة وسيلة الدفع من خلال:

• Accounts tab → Add payment method

الخطوة 1: إدخال بيانات الدفع

قم بإدخال:

• الدولة
• العملة
• المنطقة الزمنية

الخطوة 2: إضافة البطاقة

• أدخل بيانات البطاقة (Visa أو Mastercard)
• اضغط على Save
• بعد الحفظ، ستظهر وسيلة الدفع في تبويب Payment methods ويمكن استخدامها في عمليات الخصم المستقبلية.

كيف يتم احتساب الرسوم؟

الدفع حسب الاستخدام (Pay-as-you-go)

لا يوجد اشتراك شهري ثابت.

يتم احتساب الرسوم بناءً على استخدامك الفعلي فقط.

👉 في كل مرة ترسل رسالة أو تبدأ محادثة، يتم إضافة تكلفة بسيطة إلى حسابك.

كيف يتم تحديد التكلفة؟

تعتمد التكلفة على:

• نوع الرسالة (Marketing -Utility-Authentication)
• دولة المستلم

تراكم التكاليف

• لا يتم الخصم فورًا من البطاقة
• يتم تجميع التكاليف تدريجيًا

يمكنك اعتبارها كرصيد مستحق يزيد مع الاستخدام.

الخصم التلقائي (حد الدفع)

تحدد Meta حدًا للدفع (مثل 20 دولار).

عند الوصول إلى هذا الحد:
👉 يتم خصم المبلغ تلقائيًا من البطاقة

📊 مثال 1

• الحد = 20 دولار
• استخدامك = 5 دولار → لا يتم الخصم بعد
• عند الوصول إلى 20 دولار

👉 يتم خصم 20 دولار تلقائيًا

📊 مثال 2

• الحد = 20 دولار
• الاستخدام = 45 دولار

👉 سيتم الخصم كالتالي:

• 20 دولار
• 20 دولار
• ويتبقى 5 دولار يتم احتسابها لاحقًا

الفوترة الشهرية

إذا لم تصل إلى حد الدفع:
👉 يتم خصم المبلغ المتبقي في نهاية الشهر

📊 مثال 3

• الحد = 20 دولار
• الاستخدام = 8 دولار

👉 لن يتم الخصم فورًا
👉 سيتم الخصم في نهاية الشهر (8 دولار)

📊 متابعة المدفوعات

بعد إضافة وسيلة الدفع، يمكنك متابعة جميع العمليات من خلال تبويب Payment activity.

ما الذي يمكنك متابعته؟

• عرض العمليات
  جميع عمليات الخصم والدفع، سواء الناجحة أو الفاشلة
• متابعة الاستهلاك
  معرفة كيف تتراكم التكاليف مع الاستخدام
• مراجعة الفواتير
  فهم توقيت وأسباب الخصومات

🧾 إضافة البيانات الضريبية (للشركات المسجلة)

إذا كنت شركة مسجلة ضريبيًا، يُنصح بإضافة بياناتك الضريبية لتجنب إضافة ضرائب إضافية.

متى يتم إضافة الضريبة؟

عند استخدامك لخدمة واتساب:

• تقوم Meta بإصدار فواتير بناءً على استخدامك

حسب حالتك الضريبية:

• إذا لم تقم بإدخال البيانات الضريبية
  → قد يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة (VAT)
• إذا قمت بإدخال بيانات صحيحة (TRN و UIN)
  → قد لا يتم إضافة الضريبة، وتكون مسؤولًا عنها وفقًا للقوانين المحلية

لماذا تضيف بياناتك الضريبية؟

لأنها تساعد Meta على:

• التأكد من أنك مسجل ضريبيًا
• إصدار فواتير دقيقة باسم نشاطك
• تجنب إضافة ضريبة القيمة المضافة (إن أمكن)

كيفية إضافة البيانات الضريبية

الخطوة 1: فتح قسم الضرائب

• اذهب إلى Payment activity
• اضغط على Provide tax info

الخطوة 2: إدخال بيانات النشاط

• اسم النشاط (أو اسمك الشخصي)
• عنوان النشاط

الخطوة 3: إدخال البيانات الضريبية

• الرقم الضريبي (TRN)
• الرقم التعريفي (UIN)

يجب إدخال الرقمين معًا للتحقق

الخطوة 4: تحديد الغرض

اختر:

• نعم → إذا كان الاستخدام تجاري
• لا → إذا كان استخدامًا شخصيًا

الخطوة 5: (اختياري) رقم أمر الشراء

يمكن إدخال PO number لأغراض المحاسبة

الخطوة 6: الحفظ

اضغط على Save لحفظ البيانات

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث إذا فشلت عملية الدفع؟

قد يتم تقييد إرسال الرسائل، وستحتاج إلى تحديث أو إضافة وسيلة دفع جديدة.

هل يمكنني تغيير العملة لاحقًا؟

لا، لا يمكن تغيير الدولة أو العملة بعد تحديدها.

هل يمكنني تعديل أو حذف وسيلة الدفع؟

نعم، يمكنك ذلك من خلال تبويب Payment methods.