تخطَّ إلى المحتوى
أقسام مركز المساعدة
فلوفو

البدء السريع لواتساب بيزنس (API) بدون الحاجة إلى الوصول للتطبيق

4 دقائق للقراءة

محتويات المقال
  1. نظرة عامة
  2. المتطلبات الأساسية
  3. حساب Flovoo
  4. رقم هاتف
  5. Meta Business Manager
  6. ربط واتساب بيزنس API بـ Flovoo
  7. إرسال رسالة تجريبية
  8. الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء
  9. كيف أفصل واتساب بيزنس API عن Flovoo؟
  10. ماذا يحدث بعد الفصل؟

نظرة عامة

واتساب بيزنس (API) مصمم للشركات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج إلى إدارة محادثات العملاء على نطاق واسع عبر فرق ووكلاء متعددين. وعلى عكس تطبيق واتساب بيزنس العادي، لا تأتي الـ API مع واجهة مراسلة مدمجة.

يحل Flovoo هذه المشكلة من خلال توفير منصة جاهزة للاستخدام تتيح لك ربط حساب واتساب API والبدء في إدارة المحادثات فوراً.

المتطلبات الأساسية

قبل ربط واتساب بيزنس API بـ Flovoo، تأكد من توفر ما يلي:

حساب Flovoo

تحتاج إلى حساب Flovoo نشط للوصول إلى عملية الربط.

رقم هاتف

لديك ثلاثة خيارات:

استخدام رقمك الخاص
يجب أن يكون الرقم صالحاً وقادراً على استقبال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية للتحقق. إذا كان رقمك مسجلاً على تطبيق واتساب الشخصي أو واتساب بيزنس، يجب حذف الحساب أولاً.

استخدام رقم افتراضي من Meta
اختر "Use a display name only" أثناء الإعداد للحصول على رقم افتراضي مجاني من Meta دون الحاجة إلى التحقق.

المميزات:

  • لا حاجة لشراء رقم هاتف جديد
  • يتم التحقق تلقائياً دون أي خطوات إضافية
  • جاهز للاستخدام فور إتمام الإعداد

إضافة رقم لاحقاً

⚠️ تنبيه: هذا الخيار غير موصى به لأنه سيمنع اكتمال ربط القناة. ننصح بإضافة رقم أثناء الإعداد باختيار "Use a display name only" أو "Use a new or existing WhatsApp number".

يجب ألا يكون رقمك من الدول التالية:

  • القرم (+7978)
  • كوبا (+53)
  • إيران (+98)
  • كوريا الشمالية (+850)
  • سوريا (+963)

Meta Business Manager

مطلوب للتسجيل في حساب واتساب بيزنس API. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاؤه أثناء عملية الإعداد.

  • تأكد من التزام نشاطك التجاري بـ سياسة مراسلة واتساب للأعمال
  • تأكد من امتلاكك صلاحية Admin في حساب Meta Business Manager
  • يجب أن يكون لنشاطك التجاري موقع إلكتروني صالح: قابل للعرض، يخص نشاطك التجاري، ويحتوي على نطاق وبريد إلكتروني متطابقَين، ويعرض اسم شركتك أو شعارها

ربط واتساب بيزنس API بـ Flovoo

  1. في Flovoo، اضغط على أيقونة القنوات والتطبيقات في الشريط الجانبي > اختر التطبيقات.

    صفحة التطبيقات في Flovoo تعرض بطاقات القنوات المتاحة: واتساب بيزنس API بنسختيه، وواتساب لايت، وفيسبوك ماسنجر، وإنستغرام، وودجت الموقع، وتيك توك، والرسائل النصية، ولكل بطاقة زر «اتصال».

  2. ابحث عن بطاقة واتساب بيزنس API (بدون الوصول للتطبيق) واضغط اتصال.

    صفحة التطبيقات في Flovoo وقد ظهرت بطاقات القنوات المتاحة كاملة مع أزرار الاتصال ووسوم «جديد» و«تجريبي» على بعضها.

  3. ستظهر نافذة تسجيل الدخول إلى فيسبوك. أدخل بيانات حسابك واضغط تسجيل دخول

    [صورة: نافذة تسجيل الدخول إلى فيسبوك]

  4. اضغط Continue لمنح Flovoo الصلاحيات اللازمة لإدارة حساب واتساب بيزنس الخاص بك.

  5. اختر Business Portfolio وWhatsApp Business Account الموجودَين لديك > اضغط Next.


    [صورة: اختيار Business Portfolio و WABA]

إذا لم يكن لديك Business Portfolio أو WhatsApp Business Account بعد، يمكنك إنشاؤهما:

  • تحت Business portfolio، اختر Create a business portfolio
  • تحت WhatsApp Business Account، اختر Create a WhatsApp Business account
  • اضغط Next

ستوضح الخطوات التالية كيفية إنشاء Business Portfolio وWhatsApp Business Account ضمن نفس عملية الإعداد. بعد الإنشاء، تابع الخطوة التالية لإضافة رقم هاتفك.

  1. لإضافة رقم هاتفك على واتساب، اختر أحد الخيارين:

  • Use a display name only — للحصول على رقم افتراضي مجاني من Meta
  • Use a new or existing WhatsApp number — لربط رقمك الخاص

[صورة: خيارات إضافة رقم الهاتف]

  1. إذا اخترت Use a new or existing WhatsApp number، أدخل رمز التحقق المُرسَل برسالة نصية أو مكالمة هاتفية > اضغط Next.

  2. راجع الصلاحيات التي ستمنحها لـ Flovoo > اضغط Confirm.

    [صورة: شاشة مراجعة الصلاحيات]

  3. اضغط Finish.

    [صورة: شاشة النجاح]

🎉 تهانينا! تم ربط قناة واتساب بيزنس API بـ Flovoo بنجاح.

إرسال رسالة تجريبية

بعد ربط قناتك بنجاح، يمكنك إرسال رسالة تجريبية للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح:

  • انتقل إلى القنوات والتطبيقات > القنوات في Flovoo
  • ابحث عن قناة واتساب الخاصة بك واضغط على أيقونة الرابط بجانب رقم هاتفك — سيفتح ذلك رابط محادثة واتساب مباشرةً
  • أرسل رسالة تجريبية من واتساب
  • انتقل إلى المحادثات في Flovoo لعرض الرسالة والرد عليها

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء

كيف أفصل واتساب بيزنس API عن Flovoo؟

الخطوة الأولى:
انتقل إلى القنوات والتطبيقات > القنوات في Flovoo. اضغط على قائمة ... بجانب قناة واتساب > اختر فصل القناة.

الخطوة الثانية:
انتقل إلى Meta Business Settings > WhatsApp Accounts > WhatsApp Manager > قم بإزالة Flovoo كشريك.

ماذا يحدث بعد الفصل؟

  • تتوقف المراسلة عبر Flovoo فوراً
  • تبقى سجلات محادثاتك محفوظة في Flovoo ما لم تقم بحذفها يدوياً
  • إزالة Flovoo كشريك لا تؤدي إلى حذف حساب WABA أو رقم هاتفك
  • إذا كنت تخطط للانتقال إلى مزود آخر، يمكنك القيام بذلك مباشرةً عبر عملية الترحيل في Meta

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

مقالات ذات صلة

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل معنا وسيرد عليك فريق فلوفو خلال ساعات العمل.