الردود السريعة

تساعدك الردود السريعة في Flovoo على الرد على الأسئلة المتكررة في ثوانٍ، بدلًا من كتابة نفس الرسالة في كل محادثة.

تحفظ الرد مرة واحدة من الإعدادات، ثم يستخدمه أي عضو في فريقك من مربع الكتابة في المحادثة. بهذه الطريقة تكون ردود فريقك أسرع ومتسقة.

صفحة الردود السريعة

انتقل إلى الإعدادات ← Quick Replies. تعرض الصفحة كل الردود السريعة في مساحة العمل، مع عددها أعلى الصفحة.

إنشاء رد سريع

لإنشاء رد سريع:

1. 1
   اضغط Add Quick Reply.
2. 2
   أدخل عنوانًا للرد في حقل Title، مثل Greeting message.
3. 3
   اختر نوع الرد: Message أو Voice.
4. 4
   أضف محتوى الرد حسب نوعه.
5. 5
   اضغط Add Quick Reply.

رد نصي (Message)

• اكتب نص الرسالة في حقل Message Content. لا يتجاوز النص 500 حرف.
• يمكنك إضافة مرفق من حقل Attachment: صورة أو فيديو أو مستند أو ملف صوتي.

رد صوتي (Voice)

اضغط على أيقونة الميكروفون وسجّل الرسالة الصوتية التي تريد حفظها.

استخدام الرد السريع في المحادثة

1. 1
   افتح المحادثة.
2. 2
   اضغط على أيقونة ⚡ في مربع الكتابة.
3. 3
   ابحث عن الرد أو اختره من القائمة.

يُضاف الرد إلى المحادثة، ويمكنك إرساله كما هو.

ترتيب الردود السريعة

يمكنك ترتيب الردود حتى تظهر الأكثر استخدامًا أولًا في المحادثة:

1. 1
   مرّر المؤشر على الرد حتى تظهر أيقونة السحب ⠿.
2. 2
   اضغط مع الاستمرار على الأيقونة، واسحب الرد إلى مكانه الجديد.
3. 3
   أفلت الرد.

يُحفظ الترتيب تلقائيًا، ويظهر لكل الفريق في قائمة الردود السريعة في المحادثة.

تعديل رد سريع أو حذفه

اضغط على قائمة الثلاث نقاط ⋮ بجانب الرد، ثم اختر:

• Edit: لتعديل العنوان أو المحتوى.
• Delete: لحذف الرد.

أسئلة شائعة