جولة سريعة في Flovoo
تتكون واجهة Flovoo من قائمة جانبية فيها كل أقسام التطبيق، مثل المحادثات وجهات الاتصال والحملات والقنوات والتطبيقات والإعدادات. يشرح هذا المقال ماذا يفعل كل قسم، وما تجده في قائمة ملفك الشخصي مثل اللغة والمظهر والتبديل بين المؤسسات، ومن أين تبدأ بعد إنشاء حسابك.
دقيقتان للقراءةمن فريق فلوفو
تساعدك هذه الجولة على التعرف على أقسام Flovoo بسرعة، حتى تعرف أين تجد كل ما تحتاجه من أول يوم.
كل أقسام Flovoo موجودة في القائمة الجانبية، وقائمة ملفك الشخصي أسفلها. تظهر لك الأقسام حسب دورك في مساحة العمل.
أقسام القائمة الجانبية
- المحادثات: كل محادثات عملائك من كل القنوات في مكان واحد، مع المجموعات والفلاتر وتعيين المسؤول.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي: إنشاء وكلاء يردون على عملائك تلقائيًا.
- جهات الاتصال: بيانات عملائك، والشرائح، والمراحل، واستيراد جهات الاتصال.
- الحملات: إرسال رسالة واتساب واحدة لمجموعة من جهات الاتصال ومتابعة نتائجها.
- سير العمل: توزيع جهات الاتصال الجديدة على فريقك تلقائيًا.
- القنوات والتطبيقات: ربط قنوات التواصل، مثل واتساب وإنستجرام وماسنجر ودردشة الموقع، وإدارتها.
- التكاملات: ربط Flovoo بأنظمتك الأخرى.
- الإعدادات: إعدادات مساحة العمل، مثل الأعضاء والفرق والتصنيفات والردود السريعة والإشعارات.
- الاشتراك: باقتك الحالية والفواتير.
- الإشعارات: كل إشعاراتك في مكان واحد.
- الإحالات: برنامج الإحالة.
- المساعدة والدعم: مقالات مركز المساعدة والتواصل مع فريق الدعم.
قائمة ملفك الشخصي
اضغط على صورتك أسفل القائمة الجانبية لفتح قائمة ملفك الشخصي. تجد فيها:
- قبول المحادثات: لتحديد إذا كنت تستقبل محادثات جديدة الآن.
- المؤسسة: للتبديل بين المؤسسات التي أنت عضو فيها، أو إنشاء مؤسسة جديدة.
- المظهر: للتبديل بين المظهر الفاتح والداكن.
- اللغة: لتغيير لغة الواجهة بين العربية والإنجليزية.
- تسجيل الخروج: للخروج من حسابك.
تغيير لغة الواجهة
- اضغط على صورتك أسفل القائمة الجانبية.
- اختر اللغة.
- اختر العربية أو English.
تتغير لغة الواجهة واتجاهها مباشرةً.
من أين أبدأ؟
بعد إنشاء حسابك، نقترح البدء بهذه الخطوات:
- اربط أول قناة تواصل من القنوات والتطبيقات.
- ادعُ أعضاء فريقك من الإعدادات ← الأعضاء.
- افتح المحادثات وابدأ الرد على عملائك.
لمعرفة المزيد عن القنوات، يمكنك الاطلاع على مقال القنوات في Flovoo. ولمعرفة المزيد عن صفحة المحادثات، يمكنك الاطلاع على مقال نظرة عامة على المحادثات.
أسئلة شائعة
لماذا لا أرى كل الأقسام في القائمة الجانبية؟
كيف أغيّر لغة الواجهة؟
هل يمكنني التبديل إلى المظهر الداكن؟
كيف أنتقل إلى مؤسسة أخرى؟
ما أول شيء أفعله بعد إنشاء الحساب؟
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
مقالات ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟
تواصل معنا وسيرد عليك فريق فلوفو خلال ساعات العمل.