تخطَّ إلى المحتوى
أقسام مركز المساعدة
فلوفو

ربط رقم جديد بـ WhatsApp Business API

لربط رقم جديد بـ WhatsApp Business API، اضغط القنوات والتطبيقات ثم التطبيقات، واضغط اتصال في بطاقة WhatsApp API. اختر «استخدم رقمًا غير مرتبط بأي حساب واتساب»، ثم سجّل الدخول إلى فيسبوك، واختر حافظة الأعمال والحساب، وأضف رقمك أو رقمًا افتراضيًا من Meta، ثم أكّد الصلاحيات واضغط Finish.

5 دقائق للقراءةمن فريق فلوفو

محتويات المقال
  1. المتطلبات
  2. حساب Flovoo
  3. رقم هاتف
  4. Meta Business Manager
  5. ربط الرقم بـ Flovoo
  6. إرسال رسالة تجريبية
  7. فصل الرقم عن Flovoo

صُمم WhatsApp Business API للشركات المتوسطة والكبيرة التي تدير محادثات العملاء على نطاق واسع عبر فرق وأعضاء متعددين. وعلى عكس تطبيق واتساب بيزنس، لا تأتي الـ API بواجهة مراسلة جاهزة.

يوفر لك Flovoo هذه الواجهة، فتربط رقمك بـ WhatsApp Business API وتبدأ في إدارة المحادثات فورًا.

المتطلبات

قبل ربط الرقم بـ Flovoo، تأكد من توفر ما يلي:

حساب Flovoo

تحتاج إلى حساب Flovoo نشط للوصول إلى خطوات الربط.

رقم هاتف

أثناء الإعداد يمكنك اختيار أحد الخيارين:

  • رقمك الخاص: يجب أن يكون الرقم صالحًا ويستقبل رسالة نصية أو مكالمة للتحقق. وإذا كان مسجلًا على واتساب أو واتساب بيزنس، احذف الحساب منه أولًا.
  • رقم افتراضي من Meta: اختر Use a display name only للحصول على رقم مجاني من Meta، دون شراء رقم جديد أو خطوات تحقق إضافية.

ويجب ألا يكون رقمك من الدول التالية:

  • القرم (+7978)
  • كوبا (+53)
  • إيران (+98)
  • كوريا الشمالية (+850)
  • سوريا (+963)

Meta Business Manager

تحتاج إلى حساب Meta Business Manager للتسجيل في WhatsApp Business API، ويمكنك إنشاؤه أثناء الإعداد إذا لم يكن لديك حساب. وتأكد من الآتي:

  • يلتزم نشاطك التجاري بسياسة مراسلة واتساب للأعمال.
  • لديك صلاحية Admin في حساب Meta Business Manager.
  • لنشاطك موقع إلكتروني يعمل ويخصه، بنطاق مطابق للبريد الإلكتروني، ويعرض اسم الشركة أو شعارها.

ربط الرقم بـ Flovoo

لربط الرقم:

  1. اضغط القنوات والتطبيقات في القائمة الجانبية، ثم التطبيقات.

    صفحة التطبيقات في Flovoo تعرض بطاقات القنوات المتاحة: واتساب بيزنس API بنسختيه، وواتساب لايت، وفيسبوك ماسنجر، وإنستغرام، وودجت الموقع، وتيك توك، والرسائل النصية، ولكل بطاقة زر «اتصال».

  2. في بطاقة WhatsApp API، اضغط اتصال.

    صفحة التطبيقات في Flovoo وقد ظهرت بطاقات القنوات المتاحة كاملة مع أزرار الاتصال ووسوم «جديد» و«تجريبي» على بعضها.
  3. من تفاصيل مهمة قبل الربط، اختر استخدم رقمًا غير مرتبط بأي حساب واتساب، ثم اضغط اتصال.

  4. سجّل الدخول إلى حسابك على فيسبوك.

    نافذة تسجيل الدخول إلى فيسبوك فوق صفحة التطبيقات في Flovoo، تطلب البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

  5. اضغط Continue لمنح Flovoo الصلاحيات اللازمة لإدارة حسابك.

    نافذة Facebook Login for Business بعنوان «Seamlessly connect your account to Flovoo Platform»، توضح ما يتيحه الربط مع زرّي Cancel وContinue.

  6. اختر Business Portfolio وWhatsApp Business Account، ثم اضغط Next.

    خطوة «Select the business assets to share with Flovoo Platform» في فيسبوك، مع قائمتين لاختيار حافظة الأعمال وحساب WhatsApp Business، وزرّي Back وNext.
  7. أضف رقمك باختيار Use a display name only أو Use a new or existing WhatsApp number.
  8. إذا اخترت رقمك الخاص، أدخل رمز التحقق المرسل برسالة نصية أو مكالمة، ثم اضغط Next.
  9. راجع الصلاحيات التي ستمنحها لـ Flovoo، ثم اضغط Confirm.
  10. اضغط Finish.

يتم ربط القناة، وتظهر في صفحة القنوات. وإذا لم يكن لديك Business Portfolio أو WhatsApp Business Account، اختر Create a business portfolio وCreate a WhatsApp Business account في الخطوة 6، ثم أكمل نفس الخطوات.

إرسال رسالة تجريبية

للتأكد من أن القناة تعمل:

  1. انتقل إلى القنوات والتطبيقات ثم القنوات.
  2. اضغط أيقونة الرابط بجانب رقم قناة واتساب، فيفتح رابط محادثة واتساب مباشرةً.
  3. أرسل رسالة تجريبية من واتساب.
  4. افتح المحادثات في Flovoo لعرض الرسالة والرد عليها.

فصل الرقم عن Flovoo

لفصل الرقم:

  1. في Flovoo، انتقل إلى القنوات والتطبيقات ثم القنوات، واضغط قائمة الثلاث نقاط ⋯ بجانب قناة واتساب، ثم اختر فصل القناة.
  2. في Meta، انتقل إلى Business Settings ← WhatsApp Accounts ← WhatsApp Manager، ثم أزل Flovoo كشريك.

بعد الفصل تتوقف المراسلة عبر Flovoo فورًا، وتبقى سجلات محادثاتك محفوظة في Flovoo ما لم تحذفها. وإزالة Flovoo كشريك لا تحذف حساب WABA أو رقمك، ويمكنك الانتقال إلى مزود آخر عبر عملية الترحيل في Meta.

لمعرفة الفرق بين هذا الإعداد وCoexistence، يمكنك الاطلاع على مقال WhatsApp Business API أم Coexistence؟.

هل يمكنني ربط رقم مستخدم على تطبيق واتساب؟
نعم، بعد حذف حساب واتساب من الرقم أولًا. وإذا كنت تريد الاستمرار في استخدام التطبيق، استخدم Coexistence بدلًا من ذلك.
هل أحتاج إلى شراء رقم جديد؟
لا. يمكنك اختيار Use a display name only للحصول على رقم افتراضي مجاني من Meta.
لماذا يجب ضبط عملة الحساب على الدولار الأمريكي؟
لتجنب مشاكل إرسال الرسائل، حتى في حال توفر رصيد كافٍ.
هل تُحذف محادثاتي عند فصل الرقم؟
لا. تبقى سجلات محادثاتك محفوظة في Flovoo ما لم تحذفها بنفسك.
هل يحذف فصل الرقم حساب WABA؟
لا. إزالة Flovoo كشريك لا تحذف حساب WABA أو رقم هاتفك.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

مقالات ذات صلة

لم تجد ما تبحث عنه؟

تواصل معنا وسيرد عليك فريق فلوفو خلال ساعات العمل.