تخطَّ إلى المحتوى
أقسام مركز المساعدة
فلوفو

مكتبة قوالب واتساب

تضم مكتبة القوالب في Flovoo قوالب واتساب جاهزة ومصنفة حسب نوع النشاط والفئة واللغة. افتحها من الإعدادات ← مدير واتساب ← مكتبة القوالب، ثم اضغط على استخدم النموذج واختر حساب WABA. يفتح Flovoo محرر القالب معبأً مسبقًا لتعدّله وترسله إلى Meta للمراجعة، ولا يمكن إرساله للعملاء قبل اعتماده.

4 دقائق للقراءةمن فريق فلوفو

تضم مكتبة القوالب في Flovoo قوالب رسائل واتساب جاهزة ومصنفة حسب نوع النشاط، يمكنك استخدامها كنقطة بداية لإنشاء قوالبك بدلًا من كتابة كل قالب من الصفر.

عند اختيار قالب من المكتبة، يفتح Flovoo محرر القالب بمحتوى جاهز، فتعدّله حسب نشاطك ثم ترسله إلى Meta للمراجعة.


أين تجد مكتبة القوالب؟

يمكنك فتح المكتبة بإحدى الطرق التالية:

  • من الإعدادات ← مدير واتساب ← مكتبة القوالب.
  • من صفحة قوالب واتساب، اضغط على السهم بجانب إضافة قالب واختر استخدام من المكتبة.
  • من داخل محرر القالب، اضغط على اختر من العينات.
صفحة مكتبة القوالب في Flovoo تعرض ست بطاقات قوالب واتساب مع معاينة كل رسالة وزر «استخدام القالب»، وعلى اليمين قائمة أنواع الأنشطة مع عدد قوالب كل نوع.

البحث عن القوالب وتصفيتها

للعثور على القالب المناسب بسرعة:

  • اكتب اسم القالب أو جزءًا من محتواه في مربع البحث في القوالب....
  • اختر الفئة من قائمة جميع الفئات: تسويقي أو خدمي.
  • اختر اللغة من قائمة جميع اللغات.
  • اختر نوع النشاط من القائمة الجانبية، على سبيل المثال: التعليم أو العقارات أو التجارة الالكترونية، أو اختر الكل لعرض جميع القوالب.

يمكنك الجمع بين البحث والفلاتر في الوقت نفسه.

صفحة مكتبة القوالب وشريط البحث وخيارات الفلترة أعلى الصفحة محاطة بإطار أحمر.

ماذا تعرض بطاقة القالب؟

تعرض كل بطاقة في المكتبة:

  • نوع النشاط.
  • اسم القالب واسمه الرسمي لدى Meta، على سبيل المثال: order_confirmation.
  • لغة القالب وفئته.
  • معاينة لشكل الرسالة في واتساب، مع الأزرار إن وُجدت.
بطاقة قالب Insurance Policy Details في مكتبة القوالب، وزر «استخدام القالب» أسفلها محاط بإطار أحمر.

استخدام قالب من المكتبة

لإنشاء قالب من المكتبة:

  1. افتح مكتبة القوالب.
  2. ابحث عن القالب المناسب.
  3. اضغط على استخدم النموذج أسفل بطاقة القالب.
  4. اختر حساب واتساب للأعمال في نافذة اختر حساب WABA، ثم اضغط على متابعة.
  5. عدّل محتوى القالب حسب نشاطك.
  6. اضغط على إرسال للمراجعة، أو على حفظ كمسودة لإكماله لاحقًا.

يفتح Flovoo محرر القالب معبأً مسبقًا، ويعرض أعلاه رسالة تم التعبئة المسبقة من مكتبة القوالب مع اسم القالب ونوع النشاط.

صفحة مكتبة القوالب وزر «استخدام القالب» أسفل أحد القوالب محاط بإطار أحمر.

تخصيص القالب قبل الإرسال

يمكنك تعديل جميع حقول القالب قبل إرساله، بما في ذلك الاسم المعروض واسم القالب والفئة واللغة ونص الرسالة والمتغيرات والتذييل والأزرار. تُحدَّث معاينة مباشرة أثناء التعديل.

شاشة إنشاء قالب واتساب جديد: نموذج التعديل على اليمين فيه اسم القالب والفئة واللغة والمرفق ونص الرسالة، وعلى اليسار معاينة القالب على هاتف كما ستظهر للعميل.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني إرسال قالب من المكتبة مباشرة؟
لا. يجب أولًا إنشاء القالب في حسابك وإرساله إلى Meta، ولا يمكن إرساله إلا بعد أن تصبح حالته معتمد.
هل يؤثر تعديلي على القالب الأصلي في المكتبة؟
لا. يتم إنشاء قالب جديد في حسابك، وتبقى نسخة المكتبة كما هي.
هل يمكنني تغيير فئة القالب أو لغته؟
نعم. يمكنك تعديل الفئة واللغة قبل إرسال القالب للمراجعة، ولا يمكن تغييرهما بعد الإرسال.
هل تضمن المكتبة موافقة Meta على القالب؟
لا. تراجع Meta كل قالب حسب محتواه النهائي، لذلك راجع التعديلات والفئة قبل الإرسال.
ما الفرق بين مكتبة القوالب وصفحة قوالب واتساب؟
تضم مكتبة القوالب نماذج جاهزة للبدء منها، أما صفحة قوالب واتساب فتعرض القوالب التي أنشأتها في حسابك وحالتها. لمعرفة المزيد عن القوالب، يمكنك الاطلاع على مقال ما هي قوالب رسائل واتساب؟.