حسابات واتساب: الجودة والحدود

من صفحة حسابات واتساب تتابع حسابات واتساب للأعمال (WABA) المرتبطة بـ Flovoo، وأرقام الهاتف في كل حساب، وجودة كل رقم وحد المراسلة اليومي.

تساعدك الصفحة على اكتشاف مشاكل الأرقام مبكرًا، قبل أن تؤثر على وصول رسائلك وحملاتك.

فتح صفحة حسابات واتساب

اضغط الإعدادات في القائمة الجانبية، ثم مدير واتساب، ثم حسابات واتساب. يظهر كل حساب WABA في بطاقة مستقلة يمكنك طيّها أو فتحها.

ما الذي تجده في بطاقة الحساب؟

في أعلى كل بطاقة:

• اسم الحساب ومعرّفه، مع زر لنسخ المعرّف.
• تحت إدارة BM: اسم حافظة الأعمال التي يتبع لها الحساب.
• المستوى: حد المراسلة الحالي خلال 24 ساعة.
• الاستخدام والمتبقي: عدد ما استخدمته من الحد وما تبقى منه، ويتجدد في يوضح متى يتاح لك استخدام جديد.
• واجهة التسويق: حالة واجهة رسائل التسويق لحسابك كما تعرضها Meta.

جدول أرقام الهاتف

يعرض الجدول كل رقم في الحساب مع حالة ميتا والجودة. حالات الرقم هي:

• متصل: الرقم يعمل بشكل طبيعي.
• غير متصل: الرقم غير متصل حاليًا.
• مقيّد: وضعت Meta قيودًا على الرقم.
• حظر مجدول أو محظور: الرقم سيُحظر أو حُظر بسبب مخالفة سياسات Meta.

تقييم جودة الرقم

تحدد Meta جودة الرقم بناءً على تفاعل العملاء مع رسائلك مؤخرًا، مثل الحظر والإبلاغ. ويظهر التقييم عالية أو متوسطة أو منخفضة، أو قيد الانتظار إذا لم يكن هناك تقييم بعد.

إدارة الحساب في Meta

بعض الإجراءات تتم من WhatsApp Manager في Meta، وتفتح في تبويب جديد:

• إضافة حسابات WABA: لإضافة حساب واتساب للأعمال.
• إضافة رقم: لإضافة رقم جديد إلى الحساب.
• الإعدادات في عمود الإجراءات: لإدارة إعدادات الرقم.

لمعرفة مستويات حد المراسلة وطريقة رفعها، يمكنك الاطلاع على مقال حدود المراسلة في واتساب. ولإنشاء حافظة أعمال في Meta، يمكنك الاطلاع على مقال كيفية إنشاء حافظة الأعمال في Meta.